تتعاون Globe Telecom مع Netcracker من أجل الحصول على خدمات التحول لدعم الأعمالOSS بهدف تحسين الكفاءة التشغيلية وتقديم تجربة عملاء رقمية سلسة
يستفيد المشغل الرائد في الفلبين من تحسين عمليات التنفيذ وزيادة كفاءة الأعمال والقدرة على التوسع عبر خطوط أعمال متعددة
والثام، ماساتشوستس–(/BUSINESS WIRE”ايتوس واير”)– أعلنت اليوم شركة Netcracker Technology أن شركة Globe Telecom، شركة الاتصالات الرائدة في الفلبين والشريك الإقليمي لمجموعة Singtel Group، ستقوم بتوسيع شراكتها مع Netcracker في مجال أتمتة الخدمات والشبكات لتحقيق مستوى أعلى من الكفاءة التشغيلية، مما يتيح لشركة Globe خدمة عملائها بشكل أفضل مع تحسين أداء الشبكة والتجارب الرقمية السلسة.
ستقدم Netcracker مجموعة من الخدمات التي تدعم العمليات الحيوية مثل تنفيذ الطلبات وإدارة الأعطال وجودة الخدمة والمراقبة الاستباقية وإدارة الأداء، وذلك لتسريع تحقيق أهداف Globe التجارية، بما في ذلك التوسع في قطاع الإنترنت عريض النطاق. وسيواصل المشغل الاستفادة من حل المشكلة بشكل أسرع وتحسين وقت معالجة الطلب.
قال Dennis Abella، نائب الرئيس ورئيس رقمنة الشبكات في Globe Telecom: “في سوق المؤسسات شديد التنافسية وسريع التطور، يعد وجود الشريك المناسب أمرًا بالغ الأهمية. لقد أدركنا أن Netcracker حليف استراتيجي في عملية التحول السريع إلى أنظمة دعم الأعمال OSS، وذلك من خلال تعزيز مؤشرات الأداء، وخفض تكاليف الدعم، والارتقاء بتجربة العملاء. إن خبرتها تعزز عملياتنا الأساسية وتمكننا من التوسع عبر خطوط الأعمال الأخرى”. “من خلال هذا التعاون، قمنا بتحسين مؤشرات الأداء الرئيسية لعملية التنفيذ بشكل كبير، مما يعزز التزامنا بنمو النطاق العريض وتقديم خدمة متميزة لعملائنا”.
وقال Yaniv Zilberman، نائب الرئيس للحسابات الاستراتيجية في Netcracker: “نحن متحمسون للغاية لمواصلة رحلتنا مع Globe أثناء قيامها بهذه الخطوة الحاسمة لتعزيز كفاءة الأعمال وتقديم قيمة أكبر للعملاء”. ” ويُعد هذا أيضًا إنجازًا مهمًا لنا مع مجموعة Singtel Group حيث نواصل توسيع حلولنا مع الشركات التابعة لها”.
حول Netcracker Technology تمتلك Netcracker Technology، وهي شركة فرعية مملوكة بالكامل لشركة NEC Corporation، الخبرة والثقافة والموارد لمساعدة مقدمي الخدمات في جميع أنحاء العالم على تحويل أعمالهم لتزدهر في الاقتصاد الرقمي. إن حلولنا
المبتكرة وخدماتنا ذات القيمة وسجلنا المتواصل في التسليم مكن عملاءنا من النمو والنجاح لأكثر من ثلاثة عقود. مع أحدث التطورات التكنولوجية في المجالات الرئيسية بما في ذلك تحقيق الدخل من تقنية الجيل الخامس والذكاء الاصطناعي والأتمتة والصناعات الرأسية، فإننا نساعد مزودي الخدمة على تحقيق أهداف التحول الخاصة بهم وتطوير شركات الاتصالات الخاصة بهم إلى شركات التكنولوجيا وتحقيق نمو الأعمال والربحية. لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة www.netcracker.com.
إن نص اللغة الأصلية لهذا البيان هو النسخة الرسمية المعتمدة. أما الترجمة فقد قدمت للمساعدة فقط، ويجب الرجوع لنص اللغة الأصلية الذي يمثل النسخة الوحيدة ذات التأثير القانوني.
